Chính sách bảo hành

T&H Store kính chào quý khách,

Chúng tôi xin thông báo cụ thể chính sách bảo hành (*) của cửa hàng chúng tôi như sau:

Trách nhiệm của T&H Store trong bảo hành sản phẩm:

-T&H Store có trách nhiệm bảo hành tất cả sản phẩm bán ra bởi cửa hàng T&H Store. Sản phẩm bán ra bởi T&H Store được xác định căn cứ trên phiếu bảo hành của cửa hàng và hóa đơn mua hàng (nếu có).

-T&H Store phát hành phiếu bảo hành không bị rách, chắp vá, tẩy xóa. Tất cả phiếu bảo hành đều thể hiện rõ thời gian bảo hành, sản phẩm đã mua, hoặc mã số định danh của sản phẩm.

-T&H Store phát hành hóa đơn mua hàng từ T&H Store và gửi qua Zalo, hoặc email đến Quý khách hàng. Đối với các sản phẩm bán ra từ sàn thương mại điện tử thì mã số đơn hàng cũng là hóa đơn mua hàng thay thế.

-T&H Store luôn gửi phiếu bảo hành chính hãng quốc tế của Casio khi bán ra sản phẩm ngoại trừ một số dòng sản phẩm như Casio G-shock DW5600 series, Baby-G, SHEEN,…do Casio không phát hành phiếu bảo hành quốc tế cho các dòng sản phẩm này. T&H Store sẽ thông báo trước cho Quý khách hàng khi mua sản phẩm.

-T&H Store có trách nhiệm bảo hành sản phẩm về máy móc và pin của sản phẩm, tức không bao gồm dây, vỏ, quai,.v.v…được xác định nằm ngoai bộ máy và pin của sản phẩm.

Quyền lợi của Quý khách hàng:

– Quý khách hàng được hưởng quyền lợi bảo hành 01 tháng đối với phụ kiện đồng hồ, 06 tháng đối với dây đeo đồng hồ, 01 năm đối với dòng sản phẩm đồng hồ thời trang, 03 năm đối với dòng sản phẩm đồng hồ Casio khác và 05 năm đối với các dòng sản phẩm đồng hồ Casio G-Shock.

– Quý khách hàng được hưởng quyền lợi thay pin miễn phí trọn đời.

– Quý khách hàng không cần chịu mọi chi phí phát sinh trong thời gian bảo hành của sản phẩm.

– Quý khách hàng có thể gửi sản phẩm đến T&H Store nếu cần thiết sau khi hết hạn bảo hành từ cửa hàng. T&H Store thay mặt Quý khách hàng gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Casio Việt Nam(**) đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo phiếu bảo hành. Trách nhiệm, chi phí và thời gian sửa chữa, thay thế sản phẩm phụ thuộc vào Trung tâm bảo hành Casio Việt Nam. Toàn bộ chi phí sửa chữa, thay thế sẽ được T&H Store thông báo với Quý khách hàng trước bằng điện thoại hoặc hình thức chỉ định của Quý khách hàng, sau đó Quý khách hàng thanh toán lại với T&H Store.

– Quý khách hàng được bảo hành / sữa chữa sản phẩm trong vòng tối đa 60 ngày làm việc kể từ ngày T&H Store gửi phiếu nhận sản phẩm.

– Quý khách hàng được thay thế pin miễn phí trọn đời trong vòng tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày T&H Store gửi phiếu nhận sản phẩm.

– Quý khách hàng nhận biên nhận bảo hành / sửa chữa sản phẩm rõ ràng, minh bạch từ T&H Store.

Trân trọng ./.

(*) Chính sách bảo hành của T&H Store được áp dụng ngay khi thông báo và giữ quyền thay đổi mà không cần báo trước.

(**) Trung tâm bảo hành Casio Việt Nam

  1. Địa chỉ: 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.HCM, số điện thoại: 028.39270317. Thời gian làm việc : Thứ 2 -Thứ 6 : 8h – 17h00. (Nghỉ trưa từ 12h – 13h). Thứ 7 : 8h – 12h
  2. Địa chỉ: 295 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP.HCM, số điện thoại: 0283 8361562. Thời gian làm việc: Thứ 2 -Thứ 6 : 8h – 17h00. (Nghỉ trưa từ 12h – 13h). Thứ 7 : 8h – 12h

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *